A pesquisa descreve a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) realizada em uma empresa brasileira de distribuição de energia. A construção envolveu um processo participativo, com representação da classe trabalhadora, do setor de Segurança e Medicina do Trabalho e de gestores da área. Os dados de afastamentos por motivos médicos foram indicadores que ajudaram a desenvolver o estudo. A partir da análise da atividade foi possível verificar que a mochila utilizada pelos agentes de relacionamento comercial necessita de transformação. Essa análise está na base das recomendações geradas para um novo modelo de mochila, apresentado através da prototipagem.

The research describes the Ergonomic Analysis of Work (AET) carried out in a Brazilian energy distribution company. The construction of the work is a participatory process, with representation of the working class, the security and medicine sector and managers in the area. The help data for physicians were indicators to help develop the study. From the analysis of the activity, it was possible to verify that the backpack used by the commercial relationship agents needs transformation. This analysis is the basis of the designed backpacks, for a new model presented through prototyping.

 Translated version DOI:  https://doi.org/10.4322/rae.v16n2.e202215.en