ANÁLISE ERGONÔMICA COGNITIVA: INFLUÊNCIA DOS ESTEREÓTIPOS NA INTERAÇÃO COM O COMANDOS DE TRATORES
COGNITIVE ERGONOMIC ANALYSIS: INFLUENCE OF STEREOTYPES IN INTERACTION WITH TRACTOR CONTROLS
Ricardo Kozoroski Veiga, Leila Amaral Gontijo, Fabrício Campos Masiero
Resumo
Embora sejam escassas as pesquisas sobre acidentes na atividade agrícola, sabe-se que juntamente com a mineração e construção civil, a operação de máquinas agrícolas constitui uma das mais perigosas atividades. Além da grande frequência, pela gravidade dos acidentes, muitos ocasionam incapacidade ou morte do trabalhador. Dentre as máquinas agrícolas, os conjuntos tratorizados são os que oferecem os maiores riscos. Dentre as causas destes acidentes destaca-se a atitude insegura dos operadores e problemas na interação deste com a máquina. Constata-se que, sob o ponto de vista da segurança, poucos são os projetos de tratores que atentam para aspectos ergonômicos cognitivos. Pesquisas apontam que projetos de comandos baseado nas expectativas do usuário, reduzem a chance de erro e consequentemente, de acidentes. Este estudo avaliou a concepção de comandos operacionais de três marcas de tratores comercializadas no Brasil, do ponto de vista dos estereótipos populares. Foi empregado o método da análise cognitiva da tarefa, baseada na observação, e avaliados os seguintes comandos: acelerador manual, levante hidráulico, chave de ignição, acionamento do bloqueio do diferencial, embreagem da tomada de potência e chave de iluminação. Para cada comando avaliouse a compatibilidade de movimentos com o estereótipo popular e, para os itens incompatíveis sugeriu-se solução alternativa. Tanto os modelos de origem americana como o de origem finlandesa apresentaram compatibilidade em quatro dos seis comandos avaliado. A incompatibilidade com o estereótipo para os comandos “levante hidráulico” e “bloqueio do diferencial” pode potencializar a incidência de erros e provocar acidentes. Assim o artigo buscou contribuir para a tomada de decisão em projetos e enfatizar a necessidade de treinamento na mitigação de acidentes com máquinas agrícolas.
Palavras-chave
Abstract
Although little research on accidents in agriculture, it is known that along with mining and construction, the operation of farm machinery is one of the most dangerous activities. Besides the large frequency, the severity of accidents, many causing disability or death of the employee. In agriculture, the tractor-implement are those that offer the greatest risks. Among the causes of these accidents there is the unsafe attitude of operators and problems of interaction with the machine. It appears that, from the point of view of security, few projects are focused on cognitive ergonomics. Research indicates that projects commands based on user expectations, reduce the chance of error and therefore accidents. This study evaluated the design of operational commands of three brands tractors sold in Brazil, from viewpoint of popular stereotypes. Was employed the method of cognitive task analysis, based on observation, and evaluated the following commands: hand throttle, hydraulic lift, ignition switch, drive differential lock, clutch power outlet and lights switch. For each command was evaluated the compatibility of movements with the popular stereotype and, for conflicting items was suggested alternative solution. The two American models and the Finland model presented incompatibility in four of six commands evaluated. The incompatibility with the stereotype for commands "hydraulic lift" and "differential lock" may potentiate the incidence of errors and accidents. Thus the paper aims to contribute to decision-making on projects and emphasize the need for training in mitigating accidents with farm machinery.
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