Avaliação do trabalho social realizado em Centros de Referência de Assistência Social (CRAS): contribuições a partir da psicologia sócio-histórica
Vinicius Cesca de Lima
Resumo
O artigo apresenta e discute uma experiência de avaliação no âmbito da política pública de assistência social a partir de contribuição da psicologia sócio-histórica. A experiência em questão envolveu um conjunto de oficinas, com a participação dos trabalhadores de centros de referência de assistência social (CRAS) de um município paulista de grande porte, para a avaliação da prestação do Serviço de Proteção e Atendimento Integral às Famílias (PAIF). A avaliação evidenciou como a configuração dos processos de trabalho também é determinada, entre outros fatores, por um repertório de significações a respeito da realidade, dos usuários da política de assistência social, das possibilidades de intervenção e dos impactos sociais das políticas públicas, que compõem a dimensão subjetiva da realidade. Por esta razão, o alcance dos objetivos e dos impactos intencionados não depende apenas do planejamento das operações, mas precisa considerar também este repertório de significações. Explicitá-los e analisá-los é uma contribuição da psicologia sócio-histórica aos processos de avaliação de políticas públicas.
Palavras-chave
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