Avaliação de Implementação do Projeto AcolheSUS: Uma reflexão sobre a incorporação e a sustentabilidade das ações
Gisela Cordeiro Pereira Cardoso, Egléubia Andrade de Oliveira, Patrícia Pássaro da Silva Toledo, Dolores Maria Franco de Abreu, Celita Almeida Rosário, Cesar Luiz Silva Junior
Resumo
Este artigo visa apresentar uma experiência de avaliação de implementação do Projeto AcolheSUS, uma iniciativa que visou a qualificação das práticas de cuidado a partir das portas de entrada do SUS, problematizando o processo de incorporação e de sustentabilidade das ações. A avaliação adotou a estratégia de pesquisa empírica de estudo de caso. O caso selecionado foi uma das três experiências piloto, sendo uma Maternidade da região nordeste, abrangendo a Rede Materno-Infantil. Foi empregada uma abordagem colaborativa como estratégia de aprendizado e de compartilhamento do conhecimento gerado. Foram adotadas oficinas temáticas, para a identificação do problema prioritário na unidade de saúde, a construção dos planos de trabalho, sua posterior modelização, e o plano de monitoramento das ações, com indicadores e metas. A coleta de evidências e análise empregou métodos mistos, incluindo a pesquisa documental, a observação direta e entrevistas com atores-chave. Os domínios operacionais explorados foram: Acolhimento; Ambiência; Qualificação e gestão de pessoas; Organização do processo de trabalho; Organização do cuidado em rede; e M&A. Como resultado do processo de implementação, a Maternidade obteve 76%, considerada implementada. Contudo, para atingir esse percentual ocorreram mudanças no contexto político-organizacional local, que possibilitou que o Projeto se tornasse um indutor de mudanças nos processos de trabalho e de gestão, com a integração de suas proposições nas prioridades de gestão da Maternidade. Observou-se, assim, avanços em termos da otimização de recursos e da convergência de esforços para coordenar, implementar e, possivelmente, sustentar a intervenção.
Palavras-chave
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Submetido em:
02/03/2024
Aceito em:
06/11/2025
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