Este estudo tem como objetivo analisar ergonomicamente a interação humano-computador durante o uso de uma versão funcional em desenvolvimento de um aplicativo digital baseado no Ergocapability Protocol®, utilizado por profissionais avaliadores no contexto da inserção laboral de pessoas com deficiência. Busca-se compreender como a interface e a organização da informação influenciam a execução das tarefas, especialmente em termos de carga cognitiva, direcionamento da atenção visual e fluidez da atividade, sem avaliar a eficácia do protocolo enquanto instrumento diagnóstico. A pesquisa caracteriza-se como aplicada, de natureza exploratória e descritiva, com abordagem quali-quantitativa, e foi conduzida por meio de testes de usabilidade associados ao rastreamento ocular (eye tracking). Participaram cinco profissionais avaliadores, em ambiente experimental controlado. Os resultados indicaram que a interface oferece suporte funcional às principais etapas da atividade avaliativa e direciona adequadamente a atenção visual dos usuários, evidenciado pela diferença de 10,9% entre os tempos de execução das tarefas realizadas pelos participantes e o tempo de referência do usuário padrão, bem como pela consistência dos padrões de navegação observados. Entretanto, a análise ergonômica da interação revelou limitações relacionadas à ergonomia cognitiva, especialmente quanto à organização da informação, à necessidade de rolagem prolongada e ao acesso recorrente às legendas explicativas, fatores que podem aumentar a carga cognitiva e comprometer a fluidez da atividade. Conclui-se que a avaliação ergonômica da interação humano-computador contribui para o aprimoramento de soluções digitais aplicadas à Tecnologia Assistiva, ao evidenciar a importância de interfaces concebidas a partir da análise da atividade real de trabalho. Os achados reforçam que a digitalização de instrumentos complexos deve ser acompanhada por avaliações ergonômicas sistemáticas, a fim de garantir maior adequação do sistema aos usuários e ao contexto profissional.

This study aims to ergonomically analyze human-computer interaction during the use of a functional version under development of a digital application based on Ergocapability. This study analyzes the Protocol®, used by professional evaluators in the context of the labor market inclusion of people with disabilities. The aim is to understand how the interface and organization of information influence task execution, especially in terms of cognitive load, visual attention direction, and activity flow, without evaluating the protocol's effectiveness as a diagnostic tool. The research is characterized as applied, exploratory, and descriptive in nature, with a mixed-methods approach (qualitative and quantitative), and was conducted through usability tests associated with eye tracking. Five professional evaluators participated in a controlled experimental environment. The results indicated that the interface offers functional support to the main stages of the evaluative activity and adequately directs the users' visual attention, evidenced by the 10.9% difference between the task execution times performed by the participants and the reference time of the standard user, as well as by the consistency of the observed navigation patterns. However, the ergonomic analysis of the interaction revealed limitations related to cognitive ergonomics, especially regarding information organization, the need for prolonged scrolling, and recurrent access to explanatory captions—factors that can increase cognitive load and compromise the fluidity of the activity. It is concluded that the ergonomic evaluation of human-computer interaction contributes to the improvement of digital solutions applied to Assistive Technology, highlighting the importance of interfaces designed based on the analysis of real work activity. The findings reinforce that the digitization of complex instruments should be accompanied by systematic ergonomic evaluations to ensure greater suitability of the system to users and the professional context.

Este estudio tiene como objetivo analizar ergonómicamente la interacción persona-ordenador durante el uso de una versión funcional en desarrollo de una aplicación digital basada en Ergocapability. Este estudio analiza el Protocolo®, utilizado por evaluadores profesionales en el contexto de la inclusión laboral de personas con discapacidad. El objetivo es comprender cómo la interfaz y la organización de la información influyen en la ejecución de tareas, especialmente en términos de carga cognitiva, dirección de la atención visual y flujo de actividad, sin evaluar la efectividad del protocolo como herramienta de diagnóstico. La investigación se caracteriza por ser aplicada, exploratoria y descriptiva, con un enfoque de métodos mixtos (cualitativos y cuantitativos), y se llevó a cabo mediante pruebas de usabilidad asociadas con seguimiento ocular. Cinco evaluadores profesionales participaron en un entorno experimental controlado. Los resultados indicaron que la interfaz ofrece soporte funcional a las etapas principales de la actividad evaluativa y dirige adecuadamente la atención visual de los usuarios, evidenciada por la diferencia del 10,9 % entre los tiempos de ejecución de tareas realizados por los participantes y el tiempo de referencia del usuario estándar, así como por la consistencia de los patrones de navegación observados. Sin embargo, el análisis ergonómico de la interacción reveló limitaciones relacionadas con la ergonomía cognitiva, especialmente en lo que respecta a la organización de la información, la necesidad de desplazamiento prolongado y el acceso recurrente a los subtítulos explicativos; factores que pueden aumentar la carga cognitiva y comprometer la fluidez de la actividad. Se concluye que la evaluación ergonómica de la interacción persona-ordenador contribuye a la mejora de las soluciones digitales aplicadas a la tecnología de asistencia, destacando la importancia de las interfaces diseñadas a partir del análisis de la actividad laboral real. Los hallazgos refuerzan la necesidad de que la digitalización de instrumentos complejos vaya acompañada de evaluaciones ergonómicas sistemáticas para garantizar una mayor adecuación del sistema a los usuarios y al contexto profesional.