ANÁLISE DA APLICAÇÃO DO MÉTODO PARTICIPATIVO DE ERGONOMIA DE CONCEPÇÃO EM UMA UNIDADE HOSPITALAR
ANALYSIS OF THE APPLICATION OF THE PARTICIPATORY DESIGN ERGONOMICS METHOD IN A HOSPITAL UNIT
ANÁLISIS DE LA APLICACIÓN DEL MÉTODO PARTICIPATIVO DE ERGONOMÍA DE CONCEPCIÓN EN UNO UNIDAD HOSPITAL
Cesar Augusto Pereira Denari, Daniel Braatz, Andréa Regina Martins Fontes, Esdras Paravizo, Renato Luvizoto Rodrigues de Souza
Resumo
Grande parte das inadequações no trabalho são causadas pelo distanciamento entre projeto do trabalho e a realidade da situação de trabalho. Na perspectiva da Ergonomia da Atividade, o trabalhador deve ser sujeito e não objeto das mudanças laborais. Este artigo tem como objetivo refletir sobre a aplicabilidade do Método Participativo em Ergonomia de Concepção a partir de sua aplicação em uma unidade hospitalar. A pesquisa é de natureza aplicada e possui caráter exploratório, realizando um estudo de caso. Os resultados permitiram verificar que a aplicação do método MPEC auxilia na ampliação e detalhamento das informações a respeito da situação analisada e promove o envolvimento dos trabalhadores nas etapas de levantamento de possíveis problemas e necessidades. A articulação das ferramentas proposta no método permitiu construir cenários pertinentes às necessidades dos trabalhadores no novo ambiente a ser projetado. Destaca-se que a aplicação do método propiciou o engajamento dos trabalhadores, processos de reflexão, construção conjunta dos requisitos e das soluções. Conclui-se que as ferramentas utilizadas no método permitiram explicitação do conhecimento por parte dos trabalhadores, implicando na proposição de melhorias visando um impacto positivo no desempenho operacional e na saúde e segurança dos trabalhadores.
Palavras-chave
Abstract
Most of the inadequacies at work are caused by the gap between the work project and thereality of the work situation. From the perspective of Activity Ergonomics, the worker must be the subject and not the object of work changes. This article aims to reflect on the applicability of the Participatory Method in Design Ergonomics based on its application in a hospital unit. The research is of an applied nature and has an exploratory nature, carrying out a case study. The results allowed us to verify that the application of the MPEC method helps to expand and detail information regarding the situation analyzed and promotes the involvement of workers in the stages of identifying possible problems and needs. The articulation of the tools proposed in the method allowed the construction of scenarios relevant to the needs of workers in the new environment to be designed. It is noteworthy that the application of the method led to the engagement of workers, reflection processes, and joint construction of requirements and solutions. It is concluded that the tools used in the method allowed the workers to make knowledge clear, resulting in the proposition of improvements aimed at a positive impact on operational performance and workers' health and safety.
Translation version DOI: https://doi.org/10.4322/rae.v14n2.e202004.en
Keywords
Resumen
La mayoría de las deficiencias en el trabajo se deben a la distancia entre proyecto de trabajar y el realidad desde situación de trabajar. En perspectiva desde Ergonomía desde Actividad, el trabajador debe ser sujeto y no objeto de los cambios de trabajo. Este artículo tiene como objetivo reflexionar sobre la aplicabilidad del Método Participativo en Ergonomía de la Concepción el dejar de su solicitud en uno unidad hospital. EL buscar y de naturaleza aplicado y tiene un carácter exploratorio, realizándose un estudio de caso. Los resultados permitido comprobar qué el solicitud de método MPEC ayuda en aumento y detallando de información el respeto desde situación analizado y promueve el enredo del trabajadores en las etapas de identificación de posibles problemas y necesidades. EL La articulación de las herramientas propuestas en el método permitió la construcción de escenarios relevantes para la necesidades de los trabajadores en el nuevo entorno a diseñar. Se destaca que el La aplicación del método proporcionó compromiso de los trabajadores, procesos de reflexión, construcción articulación del requisitos y de soluciones. esta concluido qué hacia herramientas usado nodo método permitido explicación de conocimiento poner parte del trabajadores, Implicando la propuesta de mejoras encaminadas a tener un impacto positivo en el desempeño. operacional y en salud y seguridad de trabajadores
DOI de la versión traducida: https://doi.org/10.4322/rae.v14n2.e202004.es
Palabras clave
Referencias
ABERGO - Associação Brasileira de Ergonomia. (n.d.). O que é ergonomia. Recuperado em 26 março de 2020, de http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia
Abrahão, J. I., et al. (1999). Teoria e prática ergonômica: seus limites e possibilidades. Brasília: Editora Universidade de Brasília.
Béguin, P. (2007). O ergonomista, ator da concepção. In P. Falzon (Ed.), Ergonomia (Cap. 22). São Paulo: Edgar Blücher.
Béguin, P., & Weill-Fassina, A. (2002). Da simulação das situações de trabalho à situação de simulação. In F. Duarte (Org.), Ergonomia e projeto da indústria de processo contínuo (pp. 34-63). Rio de Janeiro: Lucerna.
Braatz, D., et al. (2019). Developing a Framework for a Participatory Ergonomics Design Processes: The MPEC Method. In S. Bagnara et al. (Eds.), Proceedings of the 20th Congress of the International Ergonomics Association (IEA 2018) (Vol. 824, Advances in Intelligent Systems and Computing, pp. 79-92). Springer.
Braatz, D., et al. (2012). Simulação humana digital na concepção de postos de trabalho: estudo comparativo de casos. Gestão & Produção, 19(1), 79-92.
Braatz, D. (2015). Suportes de simulação como objetos intermediários para incorporação da perspectiva da atividade na concepção de situações produtivas (Tese de doutorado). Universidade Federal de São Carlos, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, São Carlos.
Broberg, O. (2008). Quando o projeto participativo de espaços de trabalho se encontra com o projeto de engenharia em eventos de colaboração mútua. Laboreal, 4(2), 47-58.
Broberg, O. (2007). Integrating ergonomics into engineering: Empirical evidence and implications for the ergonomists. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing, 17, 353-366.
Broberg, O., Andersen, V., & Seim, V. (2011). Participatory ergonomics in design processes: The role of boundary objects. Applied Ergonomics, 42, 464-472.
Daniellou, F. (2002). Métodos em ergonomia de concepção: A análise de situações de referência e a simulação do trabalho. In F. Duarte (Ed.), Ergonomia e projeto na indústria de processo contínuo. Rio de Janeiro: COPPE/RJ: Lucerna.
Dul, J., et al. (2012). A strategy for human factors/ergonomics: developing the discipline and profession. Ergonomics, 55(4), 377-395.
Hendrick, H. W. (2008). Applying ergonomics to systems: Some documented “lessons learned”. Applied Ergonomics, 39, 418-426.
Miguel, P. A. C. (2007). Estudo de caso da engenharia de produção: estruturação e recomendações para sua condução. Produção, 17(1), 216-229.
Souza, R. J. (1994). Ergonomia no projeto de trabalho em organizações: o enfoque macroergonômico (Dissertação de mestrado). Departamento de Engenharia de Produção da Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
Tague, N. R. (2005). The Quality Toolbox (2nd ed.). Milwaukee, Wisconsin.
Wisner, A. (1987). Por dentro do trabalho: Ergonomia: método & técnica. São Paulo: FTD.
