SISTEMAS SÓCIO-TÉCNICOS COOPERATIVOS E ADEQUAÇÃO ESPACIAL: UMA APLICAÇÃO DA TEORIA DA COMPLEXIDADE AO ESTUDO DA ATIVIDADE DE CONCEPÇÃO DE SOFTWARES
N/A
Iara Sousa Castro, Eliza Helena de Oliveira Echternacht
Resumo
Este artigo apresenta resultados de pesquisa vinculada ao campo de interface entre a Ergonomia e a Arquitetura, na qual procurou-se analisar o caráter coletivo da atividade de trabalho aplicada às demandas de adequação espacial das situações de trabalho. Objetivou- se aplicar o modelo da complexidade (Pavard,2000) na análise do processo de reestruturação organizacional ocorrido em uma empresa privada de serviços de Tecnologia da Informação e enfatizar os seguintes aspectos:(1) as relações entre as mudanças das prescrições no sentido da especialização do trabalho e suas influências sobre a dinâmica coletiva da atividade de trabalho de criação e desenvolvimento de softwares; (2) as novas condicionantes da atividade geradas e suas repercussões sobre as demandas de adequação espacial e (3) os critérios de adequação espacial propostos no conceito de Espaços de Cooperação Presencial (Benchekroun,2000).
Abstract
Some practical results of the interface between Ergonomics and Architecture are presented. Analyzes of the collective character of work activity where demands for space adequacy exists have been done at a private information technology enterprise. The complexity model of socio-technical systems (Pavard, 2000) have been applied to examine the organizational restructuring process. Three aspects are emphasized: (1) the relationship between prescription changes of work specialization and its influences on software creation and work activity; (2) the new activity conditionings and its repercussions on the demands for space adequacy and (3) the new space adequacy criteria, based on the concept of Presential Cooperation Space (Benchekroun,2000) proposed.