2016 - Vol. 26 / Issue 4
Análise e avaliação da qualidade de serviços internos com foco na manutenção de utilidades em uma empresa de manufatura
Calarge, Felipe Araújo; Fujii, Carlos Alberto Mitsuo; Santana, José Carlos Curvelo; Silva, Ivan Luiz Laranjeiras; Miguel, Paulo Augusto Cauchick