Conflicts among institutionalized elderly women: difficulties experienced by nursing professionals
Conflictos entre personas mayores institucionalizadas: dificultades experimentadas por los profesionales de enfermeira
Conflitos entre idosas institucionalizadas: dificuldades vivenciadas pelos profissionais de enfermagem
Jamile Lais Bruinsma; Margrid Beuter; Marinês Tambara Leite; Leila Mariza Hildebrandt; Larissa Venturini; Rafael Beuter Nishijima
Abstract
Objective: To identify the interpersonal conflicts among institutionalized elderly women from the perspective of the nursing team and describe the strategies adopted by the nursing staff in conflict situations.
Methods: Qualitative and descriptive study conducted from March to July of 2015 with 15 nursing professionals from a long stay institution in the southern region of Brazil. Data were collected through semi-structured interviews and submitted to Thematic Content Analysis.
Results: Conflict situations were identified among the elderly women relative to appreciation of the other and disputes for personal objects and physical spaces. The strategies adopted by the nursing staff were divided into behaviors conducted by dialogue or based on authority and a punitive character.
Conclusion: Understanding the dynamics and origins of different interpersonal conflicts among elderly women can enhance nursing staff's interventions with this population by reducing conflict in number and intensity.
Keywords
Resumen
Palabras clave
Resumo
Objetivo: O estudo objetivou identificar os conflitos interpessoais entre idosas institucionalizadas, na perspectiva da equipe de enfermagem e descrever as estratégias adotadas pela equipe de enfermagem nas situações de conflito.
Métodos: Estudo qualitativo e descritivo, realizado nos meses de março a julho de 2015, com 15 profissionais de enfermagem de uma Instituição de Longa Permanência, na região Sul do Brasil. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada e submetidos à análise de conteúdo temática.
Resultados: Identificou-se situações de conflitos entre as idosas em relação a valorização do outro e disputas pelos objetos pessoais e espaços físicos. As estratégias adotadas pela equipe de enfermagem dividiram-se em condutas regidas pelo diálogo ou embasadas na autoridade e caráter punitivo.
Conclusão: A compreensão da dinâmica e origens dos diferentes conflitos interpessoais entre idosas poderá potencializar intervenções da equipe de enfermagem, com esse público pela redução dos conflitos em número e intensidade.
Palavras-chave
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Submitted date:
08/06/2016
Accepted date:
10/08/2016
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