Psicossocial Health workers' perception on crisis care in the Psychosocial Care Network

Maria Terezinha Zeferino; Maria do Horto Fontoura Cartana; Marcelo Brandt Fialho; Manoela Ziegler Huber; Katia Cilene Godinho Bertoncello

doi:10.5935/1414-8145.20160059

Research

Psicossocial Health workers' perception on crisis care in the Psychosocial Care Network

Percepción de los trabajadores de salud sobre la atención a la crisis en la Red de Atención Psicosocial

Percepção dos trabalhadores da saúde sobre o cuidado às crises na Rede de Atenção

Maria Terezinha Zeferino; Maria do Horto Fontoura Cartana; Marcelo Brandt Fialho; Manoela Ziegler Huber; Katia Cilene Godinho Bertoncello

http://dx.doi.org/10.5935/1414-8145.20160059 Esc. Anna Nery, vol.20, n3, e20160059, 2016

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Abstract

Objective: The aim of this study was to investigate the care provided to people in crisis situations in the mental health services in Brazil, according to reports of workers of these services.

Methods: Qualitative research, which analyzed reflective portfolios of 156 workers taking the Urgency and Crisis in Mental Health Course.

Results: The workers describe care as taking place, primarily, by means of drug containment, followed by mechanical restraint and hospitalization, actions that prioritize symptom reduction, devaluing suffering and putting those who suffer into the background.

Conclusion: The study reveals the existence of a gap between the reality of the services and the criteria professed by the mental health policies in the country. It demonstrates implications for the mental health care practice and in the consolidation of care modalities established on psychosocial care based on the right to liberty and on respect for human dignity.

Keywords

Crisis Intervention; Medicalization; Mental Health; Hospitalization; Health Services Accessibility

Resumen

Objetivo: Conocer el cuidado dirigido a las personas en situación de crisis en servicios de salud mental del país, según el testimonio de los trabajadores de eses servicios.

Métodos: Investigación cualitativa, en que fueron analizados portfolios reflexivos de 156 trabajadores alumnos del Curso Crisis y Urgencia en Salud Mental.

Resultados: La atención es descrita cómo siendo, prioritariamente, a través de la contención medicamentosa, seguida por la contención mecánica e internación, acciones que priorizan la reducción de los síntomas, minimizando el sufrimiento y poniendo en el fondo quien sufre.

Conclusión: El estudio reveló una distancia entre la realidad de los servicios y el ideal preconizado por la política de salud mental del país. Demuestra implicaciones para la práctica del cuidado en salud mental y en la consolidación de formas de cuidado basadas en la atención psicosocial fundamentada en el derecho a la libertad y en el respecto a la dignidad humana.

Palabras clave

Intervención en la Crisis; Medicalización; Salud Mental; Hospitalización; Acceso a los Servicios de Salud

Resumo

Objetivo: O objetivo foi conhecer o cuidado prestado às pessoas em situação de crise em serviços de saúde mental do país, de acordo com relato dos trabalhadores desses serviços.

Métodos: O estudo é uma pesquisa qualitativa, em que foram analisados portfólios reflexivos de 156 trabalhadores alunos do Curso Crise e Urgência em Saúde Mental.

Resultados: Os trabalhadores descrevem o cuidado como sendo, prioritariamente, através da contenção medicamentosa, seguida da contenção mecânica e internação, ações que priorizam a redução dos sintomas, desvalorizando o sofrimento e colocando em segundo plano aquele que sofre.

Conclusão: A conclusão do estudo revela a existência de uma distância entre a realidade dos serviços e o preconizado pela política de saúde mental do país. Demonstra implicações para a prática do cuidado em saúde mental e na consolidação de formas de cuidado baseadas na atenção psicossocial fundamentada no direito à liberdade e no respeito da dignidade humana.

Palavras-chave

Intervenção na Crise; Medicalização; Saúde Mental; Hospitalização; Acesso aos Serviços de Saúde

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Submitted date:
10/09/2015

Accepted date:
02/28/2016