Flowchart of elderly care victms of abuse: an interdisciplinary perspective
Fluxograma descriptor en la atención a la persona idosa víctima de violencia: una perspectiva interdisciplinária
Fluxograma descritor no atendimento à pessoa idosa vítima de violência: uma perspectiva interdisciplinar
Bruna Oliveira Plassa; Miriam Fernanda Sanches Alarcon; Daniela Garcia Damaceno; Viviane Boacnin Yoneda Sponchiado; Luzmarina Aparecida Doretto Braccialli; Janaina Aparecida Vantin Elias da Silva; Maria José Sanches Marin
Abstract
Keywords
Resumen
Palabras clave
Resumo
Objetivo: Identificar os fluxos de atendimento da pessoa idosa vítima de violência nos diferentes serviços de assistência e analisar os principais nós críticos.
Método: Estudo descritivo e exploratório realizado a partir de entrevistas com profissionais responsáveis por serviços: de saúde; de assistência jurídica e social e com idosos, vítimas de violência, em um município de médio porte do interior paulista. Os dados coletados possibilitaram a construção do fluxograma descritor e definição dos nós críticos conforme modelo criado por Franco e Merhy.
Resultados: Foram identificados nós críticos referentes: à falta de centralidade nos encaminhamentos das denúncias; dificuldade para fazer contato com o disque 100; coleta de dados insuficientes sobre a ocorrência; falta de comunicação entre os serviços; desistência da vítima na continuidade do processo; falta de conhecimento dos serviços e da população sobre as funções da atenção social; conflito entre os serviços nos casos de situações de difícil solução e falta de intervenção da equipe da atenção básica à saúde frente queixa de violência.
Conclusões e implicações para a prática: Os nós críticos apontam para a necessidade do aprimoramento das intervenções na perspectiva intersetorial, com vistas à melhoria da qualidade de assistência ao idoso.
Palavras-chave
References
1 Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios: síntese dos indicadores. 2015 [Internet]. Rio de Janeiro: IBGE; 2016 [cited 2017 Jun 10]. Available from:
2 Pinto AH, Lange C, Pastore CA, Llano PMP, Castro DP, Santos F. Capacidade funcional para atividades da vida diária de idosos da Estratégia de Saúde da Família da zona rural. Ciênc Saúde Coletiva [Internet]. 2016 Nov;21(11):3545-55. Available from:
3 Sinimbu RB, Mascarenhas MDM, Silva MMA, Carvalho MGO, Santos MRS, Freitas MG. Caracterização das vítimas de violência doméstica, sexual e/ou outras violências no Brasil - 2014. Saúde Foco [Internet]. 2016;1(1):10-4. Available from:
4 Leite MTS, Figueiredo MFS, Dias OV, Vieira MA, Souza e Souza LP, Mendes DC. Ocorrência de violência contra a mulher nos diferentes ciclos de vida. Rev Latino Am Enfermagem [Internet]. 2014 Jan/Feb;22(1):85-92. Available from:
5 Minayo MCS, Souza ER, Ribeiro AP, Figueiredo AEB. Lessons learned from the evaluation of a Brazilian healthcare program for elderly victims of violence. Interface (Botucatu) [Internet]. 2015 Mar; [cited 2018 Aug 9]; 19(52):171-82. Available from:
6 Souto RQ, Merighi MA, Guruge S, Jesus MC. Older Brazilian women's experience of psychological domestic violence: a social phenomenological study. Int J Equity Health [Internet]. 2015 May;14:44. DOI: 10.1186/s12939-015-0173-z. Available from:
7 Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Pesquisa Nacional de Saúde. 2013. Rio de Janeiro: IBGE; 2014.
8 Decreto Nº 1.948, de 3 de julho de 1996. Regulamenta a Lei Nº 8.842, de 4 de janeiro de 1994, que dispõe sobre a Política Nacional do Idoso, e dá outras providências. Brasília (DF): Diário Oficial da União; 1996.
9 Decreto Nº 6214, de 26 de setembro de 2007. Regulamenta da Lei 10.741, sancionada em 1 de outubro de 2003, a qual dispõe sobre o Estatuto do idoso. Brasília (DF): Diário Oficial da União; 2007.
10 Ribeiro AB, Paiva IL, Seixas PS, Oliveira IMFF. Desafios da atuação dos psicólogos nos CREAS do Rio Grande do Norte. Fractal Rev Psicol [Internet]. 2014 May/Aug;26(2):461-78. Available from:
11 São Paulo. Polícia Civil do Estado de São Paulo - Secretaria de Estado da Segurança Pública: atribuições [Internet]. 2017. São Paulo: SP. Available from:
12 Vieira RS, Vieira RS. Saúde do idoso e execução da Política Nacional da pessoa idosa nas ações realizadas na atenção básica à saúde. Rev Dir Sanit (São Paulo) [Internet]. 2016 Mar/Jun; [cited 2018 Aug 9]; 17(1):14-7. Available from:
13 Carmo ME, Guizardi FL. Desafios da intersetorialidade nas políticas públicas de saúde e assistência social: uma revisão do estado da arte. Physis [Internet]. 2017 Oct/Dec; [cited 2018 Aug 9]; 2(4):1265-86. Available from:
14 Franco TB, Merhy EE. O Uso de Ferramentas Analisadoras para Apoio ao Planejamento dos Serviços de Saúde: o caso do serviço social do Hospital das Clínicas da UNICAMP (Campinas, SP). In: Merhy EE, Magalhães Junior HM, Rimoli R, Franco TB, orgs. O Trabalho em Saúde: olhando e experienciando o SUS no cotidiano. São Paulo: HUCITEC; 2003. p. 135-60.
15 Malta DC, Merhy EE. Avaliação do projeto vida e do acolhimento no Sistema Único de Saúde de Belo Horizonte. REME Rev Min Enferm [Internet]. 2004 Apr/Jun;8(2):259-67. Available from:
16 Minayo MCS. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 13ª ed. São Paulo: Hucitec; 2013.
17 Alves CER. Quebrando o silêncio: Disque 100. Psicol Rev (Belo Horizonte) [Internet]. 2014 Sep; [cited 2018 Aug 3]; 20(3):620-3. Available from:
18 Leite JT, Beserra MA, Scatena L, Silva LMP, Ferriani MGC. Enfrentamento da violência doméstica contra crianças e adolescentes na perspectiva de enfermeiros da atenção básica. Rev Gaúcha Enferm [Internet]. 2016 Jun;37(2):e55796. Available from:
19 Alcântara MCM, Souza RR, Caetano LGA, Louzada CF, Silveira RP, Lima JO, et al. Subnotificação e invisibilidade da violência contra a mulher. Rev Méd Minas Gerais [Internet]. 2016; [cited 2018 Aug 5]; 26(Suppl. 8):S313-7. Available from:
20 Merhy EE. Em busca do tempo perdido: a micropolítica do trabalho vivo em saúde. In: Merhy EE, Onocko RT, orgs. Agir em saúde: um desafio para o público. São Paulo: Hucitec; 1997. p. 71-112.
21 Warschauer M, Carvalho YM. O conceito "Intersetorialidade": contribuições ao debate a partir do Programa Lazer e Saúde da Prefeitura de Santo André/SP. Saúde Soc [Internet]. 2014;23(1):191-203. Available from:
22 Sales DS, Freitas CA, Brito MC, Oliveira E, Dias F, Parente F, et al. A violência contra o idoso na visão do agente comunitário de saúde. Estud Interdiscipl Envelhec [Internet]. 2014;19(1):63-77. Available from:
23 Cachina AMP, Lemos De Paiva I, Torres TL. Violência intrafamiliar contra idosos: Revisão sistemática. Liber [Internet]. 2016 Jul;22(2):185-96. Available from:
24 Ferreira FPC, Bansi LO, Paschoal SMP. Serviços de atenção ao idoso e estratégias de cuidado domiciliares e institucionais. Rev Bras Geriatr Gerontol [Internet]. 2014 Dec; [cited 2018 Aug 9]; 17(4):911-26. Available from:
25 Machado JC, Rodrigues VP, Vilela ABA, Simões AV, Morais RLGL, Rocha EM. Violência intrafamiliar e as estratégias de atuação da equipe de Saúde da Família. Saúde Soc (São Paulo) [Internet]. 2014;23(3):828-40. Available from:
26 Araujo LMC, Santos DMC, Rangel EDAL. Violência doméstica: os desafios do Grupo Articulador Regional na garantia do atendimento integral pela atenção básica de saúde da Área Programática de Saúde 3.3 do município do Rio de Janeiro. Rev Saúde Foco [Internet]. 2016;1(1). Available from:
27 Tabile PM, Bernhard TW, Dihel DD, Müller E, Koepp J. A importância do fluxograma para o trabalho da saúde da família na visão do projeto PET-SAÚDE. Rev Eletr Gestão Saúde [Internet]. 2015;6(1):680-90. Available from:
Submitted date:
02/05/2018
Accepted date:
08/22/2018
Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Mendeley
StumbleUpon
CiteULike
Reddit
Email