Este é um estudo exploratório de natureza qualitativa no qual 10 acompanhantes de crianças e adolescentes hospitalizados foram entrevistados a partir de uma escala analógica com valores numéricos de 0 a 10, correspondentes aos sentimentos relativos ao cuidado por eles experienciados durante a hospitalização de seus filhos. Os resultados aqui apresentados fazem parte de um estudo mais amplo sobre cuidado e conforto da clientela infanto-juvenil e seus acompanhantes, e tem a finalidade de identificar níveis de cuidado experienciados e significados de cuidado atual e desejado na visão do acompanhante. O cuidado atual tem o sentido de atendimento, atenção por pessoal "bacana" que proporciona alimentação, higiene e orientação. Tem também o sentido de conformismo com o não cuidado por eles experienciado. No entanto, desejam um ambiente confortável para refazer energias, como também orientação, alimentação mais freqüente e apoio governamental.

This is an exploratory study of a qualitative nature in which 10 parents of hospitalized children and adolescents were interviewed by using a rating scale ranging from 0 to 10 to express their feelings in regards to the care they receive during hospitalization. The results presented here are part of an extended study on caring and comforting of hospitalized children and their parents. The purpose of this article is to identify levels of caring experienced by parents as well as meanings attributed to actual and desired caring. The meanings attached to actual caring are assistance, attention by enjoyable people who provide food, hygiene, and orientation. It also has a meaning of acceptance of the health professionals non caring attitudes. However, they desire a comfortable environment in order to restore energies, as well as orientation, food offered more frequently, and government support for the hospital to improve finances and make their desires for care accomplished.

Este es un estudio exploratorio de natauraleza cualitativa, en la cual, 10 padres de ninõs y adolescentes hospitalizados fueron entrevistados, a partir de una escala analógica con valores númericos de 0 a 10 correspondientes a los sentimientos relativos al cuidado que ellos experimentan durante la hospitalización de sus hijos. Los resultados aquí presentados son parte de un estudio mas amplio sobre cuidado y confort de la clientela infantil-juvenil y sus familiares acompañantes durante la hospitalización. El estudio tiene como finalidad identificar niveles de cuidado experienciados y los significados del cuidado actual recibido y deseado en la visión del acompañante. El cuidado actual de atendimiento o atención dado por el personal es sentido como negligente para ser atendidos en la alimentación, higiene, y orientación. También, tienen un sentido de conformismo con el no cuidado que ellos experimentan. En tanto, desean com más frecuencia, um ambiente comfortable para recuperar energías, asi como también orientación, alimentación y apoyo gubernamental.